- EXEMPLE ARGUMENTAIRE : Un exemple argumentaire "Monsieur Martin, vous m'avez dit être particulièrement sensible à la fiabilité, c'est bien cela ?"
- Reformuler vérifier un besoin cité
- La meilleure reformulation est la citation de son interlocuteur"La solution que nous vous proposons, est dotée de ... ce qui lui confère une ... exceptionnelle" autre exemple argumentaire
(transformation d'une caracteristique en avantage)
- Une caractéristique se rapporte au produit
- Un avantage se rapporte à son utilisateur"D'ailleurs les tests effectués en laboratoire ont prouvé que ..."
( Preuve dans cet exemple argumentaire)
Les preuves possibles sont :
- Le produit lui-même
- Les études/analyses
- Les références
- Les certifications …" Ce qui signifie pour vous … puisque votre cahier des charges prescrit ....
Dans cet exemple argumentaire il y transformation de l'avantage en benefice
- Un avantage est destiné à tous vos clients
- Et un bénéfice dans cet exemple argumentaire est destiné à votre client, il répond à son besoin exprimé