► Fiche Argumentaire :

1. FICHE ARGUMENTAIRE :
Dans une fiche argumentaire vous retrouverez les 5 éléments suivants :



double argumentation: fiche argumentaire :

Adressez vous à votre interlocuteur, mais partez du principe que derrière lui il y a un utilisateur, un consommateur ! Prenez en compte la “dimension de chaque interlocuteur”!


2. FICHE ARGUMENTAIRE :
Contact : Salutation - Présentation - Identification de l’interlocuteur
Raison de l’appel : Phrase d’accroche - Argumentation ciblée - Réponse aux objections
Objectif de l’appel : Prise de rendez-vous en proposant une alternative (choix entre deux propositions)
Conclusion : Remerciements - Rappel du rendez-vous – Salutations



produit fiche argumentaire :

Lister les caractéristiques techniques du produit / service Attention à bien prendre en compte toutes les caractéristiques, y compris celles qui sont "évidentes" (taille : votre produit tient dans un sac à main…).


3. FICHE ARGUMENTAIRE :
Vous devez egalement dans la fiche argumentaire préparer les objections :
- Laissez s'exprimer l'objection.
- Raffinez, posez une question (pourquoi?)
- Utilisez une phrase d'attitude, respectez l'objection : "oui-mais".
- Répondez brièvement et enchaînez sur un autre argument (Ne "discutez" pas)



concurrence fiche argumentaire :

reprendre chaque caractéristique et lui trouver un ou plusieurs avantages concurrentiels qui démarquent le produit ou le service de la concurrence.


4. FICHE ARGUMENTAIRE :
Voici en fiche argumentaire les regles qui président à l'eleaboration d'une fiche argumentaire :
Inventorier toutes les caractéristiques produit
Déterminer les avantages concurrentiels
Apporter la preuve de la véracité de nos arguments
Personnaliser l'argumentation
S'exprimer avec conviction